Åpen i dag fra 12:00 til 18:00 Bestilling online ikke tilgjengelig utenfor åpningstid
Oppdater sidePersonvernerklæring
Denne personvernerklæringen gjelder
alle forretningsprosesser i Smalhans AS,
heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir informasjon om
databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene
for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på
deres instruksjoner. Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal
kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig
data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice,
markedsføring, informasjon, bokføring. Ved markedsføring på e-post/sms
innhenter et eksplisitt samtykke på forhånd.
Vi vil ikke selge, eller gi,
personinformasjon og/eller personopplysninger til andre parter uten at det
innhentes eksplisitt tillatelse fra den det angår.
Du kan kreve å få innsyn i de
opplysninger som finnes om deg og den behandlingen som gjøres (ref
personopplysningsloven § 18). Kontakt post@thegoldenchimp.no
for assistanse ved behov for innsyn.
Ved å gi oss dine personlige
opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne
personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av
personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.
Behandlingsansvarlig:
Smalhans AS
Adresse Ullevålsveien 43, 0171 Oslo
Organisasjonsnr: NO 915 992 749 MVA
E-post: post@smalhans.no
Telefon: +47 22696000
Opplysninger
som innhentes
Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på post@smalhans.no ,
når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, telefon eller når du
bruker våre tjenester.
Hvor lagrer vi informasjon om deg – og
hvor deler vi informasjonen om deg med andre?
Vår ehandelsplattform er levert av Retail Solution AS og data lagres i deres
skytjenester hos Microsoft Azure og Oracle i Europa.
Underleverandører
Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er
en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres
Verifone: Om
en betaler med kredittkort i nettbutikken (eller vår fysiske butikk) vil
personlig informasjon som kortnummer sendes til Verifone for behandling av
betalingen.
Retail
Solution - RSPOS: Vi bruker RSPOS fra Retail
Solution som kasseløsning i vår fysiske butikk. Informasjon relatert til din
ordre lagres i Retail Solution.
Kommunikasjon
gjennom e-post og sms
Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks
vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, glemt passord,
informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget
interesse og det vil ikke bes om samtykke til.
Vi benytter også e-post til
markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med
jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke til
det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i
e-postene.
Innsyn
og retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan
også fås ved å sende en henvendelse til post@smalhans.no .
Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan
du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.
Oppbevaring
og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for,
slettes fra våre systemer.
Informasjon om bruk av informasjonskapsler
En informasjonskapsel (cookie) er en
liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi bruker informasjonskapsler
blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre
brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder. Når du
besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige
informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk
når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett
år. Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan
http://www.aboutcookies.org benyttes.
Følgende informasjonskapsler er i bruk
i våre tjenester
Bruk av
våre butikkløsninger
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske
innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne
fungere.
Google
Adwords
Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler
benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Facebook
Pixel
Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform.
Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på
besøksmønster.
Samtykke
i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer
informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom
innstillingene i din nettleser.